Política de Privacidade do 21casino

Suas informações pessoais e financeiras são protegidas com SSL de 256 bits, o que torna menos provável que alguém consiga acessá-las sem permissão. Para obter uma licença, é necessário provar a sua identidade, e as regras maltesas e do UKGC dizem que todos os dados devem ser conservados durante o tempo necessário. Verificamos parceiros terceirizados e nunca fornecemos suas informações aos anunciantes. Somente empresas externas que lidam com pagamentos ou garantem que seguem as regras têm acesso limitado, que é rigidamente controlado por contratos. Quando você visita o site, um pop-up informa como usar cookies. Você pode alterar essas configurações a qualquer momento, o que afetará coisas como quanto tempo você permanecerá conectado ou como as transações funcionam. Os pedidos de acesso, correção ou exclusão permanente de dados são processados no prazo de 30 dias, conforme exigido pelas leis de proteção de dados. Você pode obter ajuda com quaisquer dúvidas sobre segurança de conta e gerenciamento de dados por meio de chat ao vivo 24 horas por dia, sete dias por semana. Todos os anos, todos os funcionários fazem cursos sobre padrões de proteção de dados específicos do GDPR e do iGaming. Isso os mantém atualizados sobre como manter registros e impedir violações. Opções multifatoriais nas configurações do perfil do usuário tornam a autenticação da conta ainda mais forte. A eCOGRA e empresas independentes de segurança cibernética verificam regularmente as medidas de segurança técnica e processual para garantir que sejam melhores que o padrão do setor. Você pode obter avaliações recentes mediante solicitação. Recomenda-se que cada jogador verifique seus registros de transações uma vez por mês e use a ferramenta de notificação dedicada do painel para relatar qualquer atividade suspeita imediatamente. Você pode encontrar as informações de contato direto do Encarregado da Proteção de Dados nomeado na seção de ajuda.

Como o 21casino se reúne e usa

Para criar uma Conta de Dados Pessoais, você precisa fornecer algumas informações pessoais, como seu nome completo, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Esses detalhes são necessários para seguir a lei e garantir que apenas pessoas maiores de idade possam participar. O sistema lida com segurança com informações bancárias, como números de cartão e confirmações de pagamento durante transações. Isso facilita o depósito e o saque de dinheiro e o cumprimento das regras de combate à lavagem de dinheiro. Informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e horários de sessão, são registradas automaticamente para encontrar atividades não autorizadas e melhorar o desempenho do site. Cookies e ferramentas de rastreamento coletam informações sobre como as pessoas usam um site para que o conteúdo possa ser melhorado e abusos possam ser encontrados. Os registros são mantidos seguros de todas as interações de atendimento ao cliente, sejam elas feitas por chat ao vivo, e-mail ou telefone. Esses registros são usados para responder perguntas, resolver disputas e melhorar o serviço. Se você se inscrever em boletins informativos ou aceitar ofertas direcionadas, suas preferências de marketing e participação em promoções serão registradas. Respeite sempre o consentimento e você poderá alterar ou remover suas configurações de comunicação a qualquer momento em sua conta. Todas as informações coletadas são tratadas com rigorosas medidas de segurança. As regras para manter e excluir dados seguem as leis da sua área, portanto suas informações não serão mantidas por mais tempo do que a lei ou regulamento diz que precisam ser. Você pode solicitar um resumo das informações armazenadas ou solicitar que a equipe de suporte ou as configurações da conta façam alterações. Para proteger sua identidade durante esse processo, talvez seja necessário seguir algumas etapas de verificação.

O que são cookies e tecnologias de rastreamento no 21casino

Quando você usa o site do cassino, cookies e ferramentas de armazenamento local fazem certas coisas. Esses pequenos arquivos permitem que o site lembre suas preferências, acompanhe suas sessões e ofereça recursos como lembrar suas informações de login ou permitir que você escolha um idioma. Na maioria das vezes, os cookies baseados em sessão são excluídos quando você sai do site. Os cookies persistentes, por outro lado, permanecem no seu navegador por um determinado período de tempo, facilitando a navegação em visitas futuras. Para coletar informações técnicas, são utilizadas ferramentas de rastreamento como pixels, scripts e web beacons. Coletamos apenas dados como tipo de navegador, sistema operacional, modelo de dispositivo e localização aproximada para melhorar o desempenho do site, encontrar páginas que não estão funcionando e impedir que as pessoas trapaceiem. Tecnologias de terceiros, como serviços analíticos e redes de marketing de afiliados, podem colocar seus próprios cookies no seu dispositivo. Eles são usados apenas para analisar dados gerais de uso ou alterar anúncios que aparecem fora do site. Os cookies nunca armazenam identificadores diretos, como nomes ou informações de pagamento. A seção deste documento que é apenas para colaboração e integrações de terceiros tem muitas informações sobre parceiros externos. Normalmente, você pode gerenciar cookies ou bloqueá-los completamente nas configurações do seu navegador. Se você excluir cookies, alguns recursos do site podem não funcionar, como monitorar as preferências da sua conta ou manter as sessões ativas. Verifique a seção de ajuda do seu navegador para obter instruções específicas sobre como gerenciar e excluir cookies. Você pode optar por não ser rastreado por terceiros através das configurações de privacidade das redes que você usa. Para limitar sua exposição, não use dispositivos compartilhados ou públicos para acessar o site, saia após cada visita e limpe o histórico do navegador de vez em quando. Você pode desativar cookies não essenciais no painel de configurações do site. Isso garante que a plataforma funcione da maneira que você deseja, mantendo suas funções principais.

Direitos do usuário quando se trata de solicitações de acesso e exclusão de dados

Os jogadores ainda têm controle total sobre as informações fornecidas durante o registro e o jogo. Com sistemas transparentes, todos podem consultar, obter e excluir seus próprios registros pessoais armazenados. Para usar esses direitos, siga as etapas abaixo:

1. Solicitações de acesso: os usuários podem fazer uma solicitação formal para ver uma lista detalhada de seu perfil armazenado, histórico de transações e identificadores de conta. Os pedidos são tratados no prazo estabelecido por lei, que normalmente não é superior a 30 dias. Formatos criptografados são usados para enviar documentos com segurança para o endereço de e-mail verificado no arquivo.
2. Correção: Se você solicitar, podemos corrigir erros ou informações desatualizadas. Uma vez verificada a sua identidade, as alterações serão feitas rapidamente, de acordo com a lei.
3. Exclusão de dados: as pessoas podem solicitar que sua conta e quaisquer dados relacionados sejam excluídos. As solicitações de apagamento de dados são tratadas após verificação e de acordo com os requisitos de retenção estabelecidos pelas leis contra lavagem de dinheiro, jogo responsável e regulamentação financeira. Na maioria dos casos, dados não essenciais são excluídos, mas alguns registros podem ser arquivados com segurança para atender aos requisitos legais.
4. Como começar: Você pode enviar sua solicitação pelo portal de suporte ou enviando um e-mail diretamente ao Encarregado da Proteção de Dados em dpo@[domain].com. Afirmar claramente quem você é e qual é a sua pergunta ajudará a acelerar o processo.
5. Ajuda e Recursos: Se uma solicitação for recusada, o que geralmente ocorre devido a regras, uma explicação completa será dada. Os mesmos métodos de contato podem ser usados para obter ajuda sobre o que fazer a seguir ou como apelar. Para maior tranquilidade, todas as solicitações de dados são registradas e processadas com criptografia forte. Nunca há necessidade de documentos físicos; todas as comunicações são tratadas digitalmente para manter a privacidade elevada. Auditorias regulares verificam a conformidade, garantindo que nenhuma pergunta do usuário seja esquecida.

Como manter seus dados seguros ao fazer compras online

Protocolos para criptografia

A criptografia avançada do TLS 1.3 protege todas as transações financeiras, garantindo que as informações de pagamento e outros registros confidenciais não sejam legíveis por mais ninguém. Cada mensagem enviada do navegador de um usuário para os servidores da plataforma é protegida por criptografia ponta a ponta.

Integração do Gateway de Pagamento

Somente processadores certificados PCI DSS Nível 1 podem trabalhar juntos. Esses parceiros usam tokenização e autenticação multifator para dificultar o acesso de pessoas que não deveriam ter acesso aos seus sistemas.

Auditorias regulares de conformidade

Todos os anos, auditores externos independentes realizam testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade. Ficamos de olho em nossos sistemas o tempo todo para garantir que eles sigam as leis nacionais e internacionais de jogos de azar, como o GDPR, bem como as regras locais de licenciamento.

Controles para acesso a contas

Verificação em duas etapas e autenticação adaptativa são dois exemplos de protocolos de login rigorosos. Os tempos limite de sessão reduzem os riscos de deixar dispositivos sem supervisão, e os requisitos de força de senha usam feedback em tempo real para reduzir chaves de acesso fracas.

Segmentação de dados

Históricos de transações e informações pessoais são mantidos em locais separados e seguros, onde somente determinadas pessoas podem acessar. Somente funcionários confiáveis que assinaram acordos rígidos de confidencialidade podem lidar com dados, e todo o acesso é registrado e verificado regularmente.

Sugestões do usuário

Altere as senhas da sua conta com frequência e pense em ativar quaisquer recursos de segurança disponíveis, como receber uma confirmação por mensagem de texto ou e-mail ao sacar dinheiro. Não compartilhe suas informações de login e fique de olho nos extratos da sua conta para detectar qualquer atividade estranha.

Tratamento de dados de afiliados e compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados com parceiros externos cuidadosamente escolhidos, como processadores de pagamento, provedores de análise, redes de afiliados e parceiros de publicidade. Cada destinatário tem deveres rigorosos, como processar apenas informações abrangidas por contratos escritos e apenas para os fins acordados nesses contratos. Essa transferência controlada ajuda a gerenciar contas, impedir fraudes e executar campanhas publicitárias direcionadas. Somente as informações absolutamente necessárias são enviadas a terceiros. Por exemplo, quando você se inscreve por meio de um link de afiliado, alguns identificadores e fontes de tráfego são compartilhados para garantir que o parceiro certo receba crédito. Os afiliados não recebem nenhuma informação financeira; em vez disso, eles recebem apenas dados de conversão anonimizados ou tokens de rastreamento exclusivos para fins de relatórios e comissões. Uma lista completa de parceiros de compartilhamento de dados está disponível mediante solicitação por escrito para garantir abertura. Todas as partes envolvidas devem seguir todas as leis de proteção de dados que se aplicam a elas, como o GDPR e quaisquer leis nacionais relevantes. Auditorias e revisões anuais de contratos garantem que esses padrões estejam sendo seguidos. Antes de concluir o registro, os usuários podem alterar suas configurações de consentimento no painel da conta para limitar o rastreamento de afiliados. Se você quiser saber quem está manipulando seus dados no momento ou se quiser retirar seu consentimento para determinados parceiros, envie um ticket de suporte com seu e-mail registrado e solicite parâmetros. Cada vez que você interage com alguém fora da sua organização, essas informações são registradas e mantidas seguras por pelo menos cinco anos, a menos que a lei exija um período de tempo mais longo. Depois que um usuário desiste diretamente por meio de controles de conta ou suporte ao cliente, existem procedimentos especiais em vigor para interromper mensagens promocionais de afiliados. Para obter mais dicas sobre como lidar com a exposição a terceiros, verifique suas opções de consentimento de tempos em tempos e não use canais de afiliados que não estejam listados na página oficial de parceiros. Se você tiver dúvidas sobre como os afiliados lidam com os dados, envie-as para o endereço de e-mail de conformidade dedicado. Isso garantirá uma resposta rápida e documentada.

Como alterar suas configurações e preferências de privacidade

Cada jogador pode fazer com que a plataforma se comporte da maneira que desejar, alterando as configurações de compartilhamento de dados e comunicação. Você pode personalizar a interface para controlar quanta informação é exibida, com que frequência você recebe notificações e suas preferências de marketing.

Aqui estão instruções passo a passo para gerenciar suas configurações de dados por conta própria:

1. Faça login na sua conta de jogador- Use a página de login principal para inserir seu endereço de e-mail registrado e senha exclusiva para verificar sua identidade.
2. Centro de Gerenciamento de Dados Abertos- Vá para a parte que diz "Informações Pessoais e Permissões"
3. Revise suas opções atuais- Clique em "Preferências de dados" para ver as configurações atuais de compartilhamento, rastreamento e publicidade.
4. Altere suas preferências de comunicação- Você pode ativar ou desativar e-mails promocionais, mensagens push, SMS e notificações por e-mail conforme achar adequado.
5. Controle o compartilhamento com anunciantes- Desmarque ou marque as caixas de permissão para compartilhar com parceiros ou afiliados externos escolhidos.
6. Altere as permissões de rastreamento- Altere suas configurações de cookies para ser mais específico sobre os tipos de dados de uso que deseja coletar, como módulos funcionais, de desempenho e analíticos.
7. Estabeleça limites para a quantidade de dados que você pode armazenar- Diga-nos por quanto tempo suas informações pessoais são mantidas no perfil da sua conta.
8. Manter alterações- Depois de fazer alterações, verifique novamente suas escolhas e salve. Algumas alterações podem precisar de autenticação de dois fatores para serem mais seguras.

Você deve verificar sua configuração novamente de vez em quando, especialmente após alterações nas regras. Existem controles multicamadas que permitem fazer alterações passo a passo e deixar as coisas claras. Todas as alterações são registradas com um registro de data e hora para que possam ser verificadas.