Sinta o zumbido. Sinta a vitória.!
Aposte ousado. Ganhe frio.!
Identificadores técnicos armazenados ou recuperados do seu dispositivo permitem verificação segura da conta, detecção de fraudes, conteúdo personalizado do jogo e melhor rastreamento de bônus. Todos os mecanismos são construídos para atender aos padrões estabelecidos pelo GDPR e pelo UKGC.
O 21casino usa trechos de dados primários e de terceiros, como tokens de sessão e logs comportamentais. Estes nunca incluem identificadores diretos, como nomes reais ou detalhes de pagamento. As informações coletadas incluem duração da sessão, tipo de dispositivo, páginas visitadas e preferências do usuário definidas na plataforma.
Você pode controlar como seu navegador lida com cookies por meio de configurações de privacidade ou complementos. Bloquear todos os tipos de rastreamento pode fazer com que recursos personalizados, como salvar seus jogos favoritos ou fazer login mais rápido, não funcionem. A documentação do Chrome, Firefox, Safari ou Edge contém instruções passo a passo.
A maioria dos elementos de rastreamento são válidos apenas para uma sessão de login, mas alguns podem permanecer válidos por até um ano por motivos de segurança ou análise, conforme exigido pela lei local. Os dados não são vendidos ou compartilhados com ninguém fora dos provedores verificados, e esses provedores devem seguir rigorosos acordos de confidencialidade.
Se quiser saber mais sobre como lidamos com os dados ou quiser fazer uma reclamação, utilize o formulário de contacto na secção "Jogos Responsáveis" para entrar em contacto com o nosso Encarregado da Proteção de Dados. As autoridades reguladoras exigem que todas as perguntas sejam respondidas no prazo de 30 dias.
O site utiliza uma variedade de tecnologias de rastreamento para facilitar a navegação, fazer com que o site funcione de forma mais tranquila e permitir experiências personalizadas. Partes estritamente necessárias do site fazem com que coisas como fazer login em sua conta, armazenar suas preferências e fluxos de trabalho de pagamento seguros funcionem. Desligá-los interrompe as funções básicas da plataforma. As tecnologias de métricas de desempenho monitoram as ações dos visitantes, como páginas visualizadas, cliques e erros técnicos, sem revelar suas identidades. Isso ajuda a melhorar as coisas, mostrando onde as coisas estão dando errado ou onde as pessoas estão tendo problemas. O Google Analytics e outros serviços analíticos conhecidos podem obter esses tipos de informações. Os componentes que armazenam preferências monitoram seu idioma, fuso horário e configurações de exibição, para que cada vez que você visitar, o ambiente seja o mesmo. Você pode alterar essas configurações no seu navegador sem afetar o funcionamento do site. Ferramentas de segmentação e marketing monitoram como as pessoas respondem a ofertas especiais, banners e outros materiais promocionais. Eles mudam seu marketing com base no que os visitantes fazem, o que reduz mensagens que não são relevantes. Se você desativar esses recursos de rastreamento, as promoções não serão tão personalizadas, mas você ainda poderá participar das atividades principais. Os dados baseados em sessão desaparecem quando o navegador fecha, mas os tipos persistentes podem permanecer durante sessões futuras, mantendo preferências importantes sem precisar fazer login novamente. Para alterar suas preferências de coleção, procure como controlar diferentes tipos de armazenamento na documentação do seu navegador. Remover ou limitar alguns recursos pode tornar o site menos conveniente, mais lento ou menos personalizado, mas ele ainda será seguro e acessível.
Formulários de registro, interações depositadas e registros comportamentais durante as sessões de jogo coletam métricas pessoais. Isso inclui identificadores exclusivos, coordenadas do dispositivo, metadados do navegador, recursos IP, preferências de comunicação e registros de transações. Também inclui envios voluntários, como solicitações de suporte ao cliente ou feedback sobre pesquisas. Para manter esses registros seguros, eles devem ser criptografados tanto quando estão em repouso quanto quando estão sendo enviados, e o acesso deve ser limitado. Os dados são armazenados em datacenters seguros localizados em regiões específicas e seguem o GDPR e as regras nacionais. Os cronogramas de retenção seguem as regras de quanto tempo os registros devem ser mantidos, de modo que perfis antigos e qualquer conteúdo de arquivo que não seja mais necessário podem ser descartados. Você pode enviar conjuntos de dados agregados para processadores de pagamento, provedores de autenticação, parceiros afiliados e autoridades de conformidade. Somente as informações mais importantes necessárias para cumprir obrigações contratuais ou entregar a funcionalidade prometida são compartilhadas. Os destinatários terceiros devem seguir acordos rigorosos de processamento de dados e confidencialidade que estejam em conformidade com as leis atuais. As pessoas ainda podem revisar, alterar, exportar ou excluir atributos salvos enviando solicitações formais por meio do helpdesk oficial. Existem regras claras sobre a forma como os registos de acesso são mantidos e qualquer transferência para locais fora do EEE segue as regras corretas, como cláusulas contratuais padrão ou quadros de adequação reconhecidos. Para reduzir os riscos, verificamos regularmente como coletamos e armazenamos as coisas. Algumas maneiras de limitar a visibilidade são usar credenciais pseudonimizadas, definir fatores de autenticação fortes e ter cuidado ao compartilhar informações confidenciais por meio de canais externos.
Gerenciar módulos e rastreadores de rastreamento torna o site mais privado e pessoal. Você pode obter controle preciso diretamente das configurações da sua conta e da maioria dos navegadores da web.
Tenha em mente que desativar alguns módulos de rastreamento pode impossibilitar o uso de alguns recursos, como salvar preferências ou fazer login. Antes de fazer qualquer alteração, leia as informações disponíveis em "Ajuda" para seu navegador ou dispositivo. Para obter ajuda específica para você, use o chat ao vivo ou o formulário de contato para entrar em contato com o suporte. Deixe claras suas necessidades específicas para obter instruções personalizadas sobre como gerenciar todas as configurações relacionadas ao rastreamento da melhor maneira.
Para mudar de ideia sobre tecnologias de rastreamento, acesse a seção "Configurações de privacidade" do painel da sua conta pessoal. Encontre os controles com o rótulo de alternância relacionados ao armazenamento da atividade de navegação neste painel. Desative o rastreamento para quaisquer categorias que você não queira que sejam rastreadas. Se você quiser excluir fragmentos de dados que já estão no seu dispositivo, clique no botão "Limpar rastros de dados". Isso removerá instantaneamente quaisquer identificadores que foram colocados lá durante visitas anteriores. Pessoas que usam navegadores populares como Chrome, Firefox, Edge ou Safari podem excluir registros de sites específicos manualmente. Abra o menu do seu navegador, vá em "Configurações", depois em "Privacidade e segurança" e, finalmente, em "Limpar dados de navegação" Antes de confirmar a exclusão, escolha o intervalo de tempo e certifique-se de que os identificadores específicos do site estejam selecionados. Se você encontrar um sistema que ainda reconheça seu dispositivo depois de fazer essas coisas, entre em contato com o Suporte ao Cliente por meio do chat ao vivo ou do formulário de contato e inclua o ID da sua conta. A equipe de suporte verificará a solicitação, começará a excluir os dados manualmente e informará quando isso for feito por meio do método de comunicação escolhido. Se você revogar seu consentimento ou excluir informações armazenadas localmente, isso poderá alterar a forma como você usa sua conta, como a facilidade de login ou a personalização. Antes de prosseguir, você deve consultar o resumo das configurações de privacidade e ver o que acontecerá.
Nosso suporte técnico e responsável pela proteção de dados lidam com solicitações diretas de informações sobre como gerenciamos dados do navegador, tecnologias de rastreamento ou seus registros armazenados. Canais de contato dedicados garantem que as perguntas sejam respondidas dentro dos prazos estabelecidos por lei. Você pode enviar um e-mail para [email protected]. Para acelerar o processamento de questões legais ou solicitações de acesso a registros pessoais sob o GDPR ou leis locais, forneça as informações da sua conta registrada e uma descrição da solicitação. Ao perguntar sobre como acessar, corrigir, mover ou excluir dados, certifique-se de incluir as informações exatas ou o caso de uso em questão. Se você tiver dúvidas sobre processadores ou parceiros terceirizados, inclua links ou identificadores para deixar as coisas mais claras. Nossa equipe de resposta está disponível de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 CET, exceto feriados. Normalmente, você obtém uma resposta por escrito em 30 dias, mas pode levar até 90 dias para casos mais complicados. Se precisar de mais comprovante de identidade ou documentação, você será informado. Quando os usuários entram em contato com você pela primeira vez, eles podem pedir ajuda em diferentes idiomas ou formatos, se precisarem. Notificações sobre problemas de segurança ou possíveis violações devem ser marcadas como muito importantes. Tratamos todas as solicitações em privado, seguindo as regras e procedimentos de privacidade da sua área. Caso não goste dos resultados da revisão interna, você também pode enviar reclamações diretamente à autoridade supervisora de proteção de dados da sua área.
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