Polityka plików cookie 21casino

Dlaczego warto zbierać dane

Identyfikatory techniczne przechowywane na Twoim urządzeniu lub pobierane z niego umożliwiają bezpieczną weryfikację konta, wykrywanie oszustw, spersonalizowaną zawartość gry i lepsze śledzenie bonusów. Wszystkie mechanizmy są zbudowane tak, aby spełniać standardy określone przez RODO i UKGC.

Rodzaje danych

21casino korzysta z fragmentów danych własnych i zewnętrznych, takich jak tokeny sesji i dzienniki zachowań. Nigdy nie zawierają one bezpośrednich identyfikatorów, takich jak prawdziwe nazwiska lub dane dotyczące płatności. Zebrane informacje obejmują długość sesji, typ urządzenia, odwiedzane strony i preferencje użytkownika ustawione na platformie.

Twoje ustawienia

Możesz kontrolować sposób, w jaki Twoja przeglądarka obsługuje pliki cookie, za pomocą ustawień prywatności lub dodatków. Blokowanie wszelkiego rodzaju śledzenia może sprawić, że spersonalizowane funkcje, takie jak zapisywanie ulubionych gier lub szybsze logowanie, nie będą działać. Dokumentacja dla przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Edge zawiera instrukcje krok po kroku.

Zachowanie i dzielenie się

Większość elementów śledzenia jest ważna tylko przez jedną sesję logowania, ale niektóre mogą pozostać ważne nawet przez rok ze względów bezpieczeństwa lub analitycznych, zgodnie z wymogami lokalnego prawa. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane nikomu poza zweryfikowanymi dostawcami, a dostawcy ci muszą przestrzegać ścisłych umów o zachowaniu poufności.

Pytania i skargi

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy dane lub chcesz złożyć skargę, skorzystaj z formularza kontaktowego w sekcji „Odpowiedzialne gry”, aby skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Organy regulacyjne wymagają, aby na wszystkie pytania udzielono odpowiedzi w ciągu 30 dni.

Jakiego rodzaju plików cookie używa 21casino i dlaczego?

Strona internetowa wykorzystuje różnorodne technologie śledzenia, aby ułatwić nawigację, usprawnić działanie witryny i umożliwić spersonalizowane doświadczenia. Ściśle niezbędne części witryny sprawiają, że takie rzeczy, jak logowanie się na konto, przechowywanie preferencji i bezpieczne przepływy płatności, działają. Wyłączenie tych funkcji powoduje przerwanie podstawowych funkcji platformy. Technologie wskaźników wydajności śledzą działania odwiedzających, takie jak przeglądane strony, kliknięcia i błędy techniczne, bez ujawniania ich tożsamości. Pomaga to poprawić sytuację, pokazując, gdzie coś idzie nie tak lub gdzie ludzie mają problemy. Google Analytics i inne znane usługi analityczne mogą być w stanie uzyskać tego rodzaju informacje. Komponenty przechowujące preferencje śledzą Twój język, strefę czasową i ustawienia wyświetlania, dzięki czemu za każdym razem, gdy odwiedzasz, środowisko jest takie samo. Możesz zmienić te ustawienia w swojej przeglądarce bez wpływu na działanie witryny. Narzędzia targetowania i marketingu śledzą, jak ludzie reagują na specjalne oferty, banery reklamowe i inne materiały promocyjne. Zmieniają swój marketing w zależności od tego, co robią odwiedzający, co ogranicza przekazy, które nie są istotne. Jeśli wyłączysz te funkcje śledzenia, promocje nie będą tak spersonalizowane, ale nadal możesz brać udział w podstawowych działaniach. Elementy danych oparte na sesjach znikają po zamknięciu przeglądarki, ale typy trwałe mogą pozostać podczas przyszłych sesji, zachowując ważne preferencje bez konieczności ponownego logowania. Aby zmienić preferencje dotyczące kolekcji, sprawdź w dokumentacji przeglądarki, jak kontrolować różne typy pamięci masowej. Usunięcie lub ograniczenie niektórych funkcji może sprawić, że witryna będzie mniej wygodna, wolniejsza lub mniej spersonalizowana, ale nadal będzie bezpieczna i dostępna.

Jak gromadzone, przechowywane i udostępniane są dane

Formularze rejestracyjne, zdeponowane interakcje i dzienniki zachowań podczas sesji rozgrywki zbierają dane osobowe. Obejmuje to unikalne identyfikatory, współrzędne urządzenia, metadane przeglądarki, zasoby IP, preferencje komunikacyjne i zapisy transakcji. Obejmuje również dobrowolne zgłoszenia, takie jak prośby o obsługę klienta lub opinie na temat ankiet. Aby zapewnić bezpieczeństwo tych zapisów, muszą być one szyfrowane zarówno w stanie spoczynku, jak i podczas wysyłania, a dostęp do nich musi być ograniczony. Dane są przechowywane w bezpiecznych centrach danych, które znajdują się w określonych regionach i są zgodne z RODO i przepisami krajowymi. Harmonogramy przechowywania danych są zgodne z zasadami określającymi, jak długo należy przechowywać dokumenty, dzięki czemu stare profile i wszelkie niepotrzebne już treści archiwalne mogą zostać wyrzucone. Możesz wysyłać zagregowane zbiory danych do podmiotów przetwarzających płatności, dostawców uwierzytelniania, partnerów stowarzyszonych i organów ds. zgodności. Udostępniane są tylko najważniejsze informacje potrzebne do wypełnienia zobowiązań umownych lub dostarczenia obiecanej funkcjonalności. Odbiorcy zewnętrzni muszą przestrzegać ścisłych umów o przetwarzaniu danych i zachowaniu poufności, które są zgodne z obowiązującymi przepisami. Ludzie nadal mogą przeglądać, zmieniać, eksportować lub usuwać zapisane atrybuty, wysyłając formalne prośby za pośrednictwem oficjalnego helpdesku. Istnieją jasne zasady dotyczące sposobu prowadzenia rejestrów dostępu, a wszelkie transfery do miejsc poza EOG podlegają właściwym zasadom, takim jak standardowe klauzule umowne lub uznane ramy adekwatności. Aby zmniejszyć ryzyko, regularnie sprawdzamy, w jaki sposób zbieramy i przechowujemy rzeczy. Niektóre sposoby ograniczenia widoczności obejmują użycie pseudonimizowanych danych uwierzytelniających, ustawienie silnych współczynników uwierzytelniania i zachowanie ostrożności podczas udostępniania poufnych informacji kanałami zewnętrznymi.

Jak zmienić ustawienia preferencji

Zarządzanie modułami śledzącymi i modułami śledzącymi sprawia, że strona internetowa staje się bardziej prywatna i osobista. Precyzyjną kontrolę możesz uzyskać bezpośrednio z ustawień konta i większości przeglądarek internetowych.

1. Ustawienia konta: Przejdź do obszaru profilu i zaloguj się; Przejdź do „Kontroli prywatności"; Za pomocą przełączników możesz włączać lub wyłączać różne opcje śledzenia, takie jak wydajność, targetowanie lub ściśle niezbędne trackery; Zmiany następują natychmiast lub po odświeżeniu strony; Nie ma potrzeby dalszego potwierdzania.
2. Kontrolki przeglądarki: Przejdź do ustawień przeglądarki (na przykład w Chrome przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo); Znajdź część, która umożliwia śledzenie plików lub innych podobnych technologii; Aby uzyskać pełny reset, usuń wszystkie pliki śledzące, które już tam są; Wybierz, czy akceptować, blokować, czy otrzymywać monity dla każdej wizyty; Przejdź do „Wyjątki”, aby ustawić uprawnienia tylko dla witryny; W obszarze „W sekcjach „Prywatność” nowoczesnych przeglądarek, takich jak Firefox, Edge, Safari i Opera, możesz kontrolować rzeczy w podobny sposób.
3. Narzędzia innych firm: Aby zablokować trackery na bardziej szczegółowym poziomie, użyj dodatków, takich jak „Privacy Badger” lub „Ghostery”. Blokery reklam i inne rozwiązania na poziomie sieciowym również wpływają na moduły personalizacji.
4. Zmiany dla każdego urządzenia: Ustawienia prywatności są dostępne w menu aplikacji przeglądarek mobilnych; Możesz usunąć lub zablokować pliki śledzenia w dowolnym momencie; Większość doświadczeń opartych na aplikacjach ma podobne opcje w ekranach „Preferencje aplikacji" lub „Kontrola śledzenia".

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych modułów śledzących może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji, takich jak zapisywanie preferencji lub logowanie. Zanim wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, przeczytaj informacje dostępne w sekcji „Pomoc” dla Twojej przeglądarki lub urządzenia. Aby uzyskać pomoc, która jest dla Ciebie specyficzna, skorzystaj z czatu na żywo lub formularza kontaktowego, aby skontaktować się z pomocą techniczną. Wyjaśnij swoje konkretne potrzeby, aby uzyskać spersonalizowane instrukcje dotyczące najlepszego zarządzania wszystkimi ustawieniami związanymi ze śledzeniem.

Jak odzyskać zgodę lub usunąć ślady przechowywanych danych

Aby zmienić zdanie na temat technologii śledzenia, przejdź do sekcji „Ustawienia prywatności" na pulpicie nawigacyjnym konta osobistego. Znajdź kontrolki z etykietą przełącznika, które są związane z przechowywaniem aktywności przeglądania w tym panelu. Wyłącz śledzenie dla kategorii, których nie chcesz śledzić. Jeśli chcesz usunąć fragmenty danych, które już znajdują się na Twoim urządzeniu, kliknij przycisk „Wyczyść ślady danych”. Spowoduje to natychmiastowe usunięcie wszelkich identyfikatorów, które zostały tam umieszczone podczas poprzednich wizyt. Osoby korzystające z popularnych przeglądarek, takich jak Chrome, Firefox, Edge czy Safari, mogą ręcznie usuwać rekordy dla określonych witryn. Otwórz menu przeglądarki, przejdź do „Ustawienia”, następnie „Prywatność i bezpieczeństwo” i na końcu „Wyczyść dane przeglądania” Przed potwierdzeniem usunięcia wybierz przedział czasowy i upewnij się, że wybrano identyfikatory specyficzne dla danej witryny. Jeśli po wykonaniu tych czynności znajdziesz system, który nadal rozpoznaje Twoje urządzenie, powinieneś skontaktować się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub formularza kontaktowego i podać identyfikator swojego konta. Zespół wsparcia sprawdzi żądanie, zacznie usuwać dane ręcznie i poinformuje Cię, kiedy zostanie to zrobione za pomocą wybranej metody komunikacji. Jeśli cofniesz zgodę lub usuniesz informacje przechowywane lokalnie, może to zmienić sposób korzystania z konta, na przykład łatwość logowania lub jego personalizację. Zanim przejdziesz dalej, zapoznaj się z podsumowaniem ustawień prywatności i zobacz, co się stanie.

Skontaktuj się z nami, aby zadać pytania dotyczące plików cookie i żądań danych

Nasze biuro wsparcia i inspektor ochrony danych obsługują bezpośrednie prośby o informacje na temat sposobu zarządzania danymi przeglądarki, technologiami śledzenia lub przechowywanymi przez Ciebie zapisami. Dedykowane kanały kontaktowe zapewniają, że odpowiedzi na pytania zostaną udzielone w terminach określonych przez prawo. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. Aby przyspieszyć przetwarzanie spraw prawnych lub wniosków o dostęp do danych osobowych na mocy RODO lub przepisów lokalnych, prosimy o podanie informacji o zarejestrowanym koncie oraz opisu wniosku. Kiedy pytasz o dostęp do danych, ich poprawianie, przenoszenie lub usuwanie, pamiętaj o podaniu dokładnych informacji lub przypadku użycia, o którym mowa. Jeśli masz wątpliwości dotyczące zewnętrznych procesorów lub partnerów, podaj linki lub identyfikatory, aby wyjaśnić sprawę. Nasz zespół reagowania jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-18:00 CET, z wyjątkiem świąt. Zazwyczaj odpowiedź pisemną otrzymujesz w ciągu 30 dni, ale w przypadku bardziej skomplikowanych przypadków może to potrwać nawet 90 dni. Jeśli potrzebujesz więcej dowodów tożsamości lub dokumentów, zostaniesz o tym poinformowany. Kiedy użytkownicy kontaktują się z Tobą po raz pierwszy, mogą poprosić o pomoc w różnych językach lub formatach, jeśli jej potrzebują. Powiadomienia o kwestiach bezpieczeństwa lub możliwych naruszeniach powinny być oznaczone jako bardzo ważne. Wszystkie prośby rozpatrujemy prywatnie, przestrzegając zasad i procedur dotyczących prywatności w Twojej okolicy. Jeśli nie podobają Ci się wyniki przeglądu wewnętrznego, możesz również wysłać skargi bezpośrednio do organu nadzorującego ochronę danych w Twojej okolicy.