Feel the Buzz. Feel the Win.!
Bet Bold. Win Cold.!
Technische identificatiegegevens die op uw apparaat worden opgeslagen of opgehaald, maken veilige accountverificatie, fraudedetectie, gepersonaliseerde game-inhoud en een betere tracking van bonussen mogelijk. Alle mechanismen zijn gebouwd om te voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door de AVG en de UKGC.
21casino maakt gebruik van gegevensfragmenten van derden en derden, zoals sessietokens en gedragslogboeken. Deze bevatten nooit directe identificatiegegevens zoals echte namen of betalingsgegevens. De verzamelde informatie omvat de sessielengte, het apparaattype, de bezochte pagina's en de gebruikersvoorkeuren die op het platform zijn ingesteld.
U kunt bepalen hoe uw browser omgaat met cookies via privacy-instellingen of add-ons. Door allerlei soorten tracking te blokkeren, kunnen gepersonaliseerde functies, zoals het opslaan van uw favoriete games of sneller inloggen, niet werken. De documentatie voor Chrome, Firefox, Safari of Edge bevat stapsgewijze instructies.
De meeste trackingelementen zijn slechts geldig voor één loginsessie, maar sommige kunnen om veiligheids- of analytische redenen maximaal een jaar geldig blijven, zoals vereist door de lokale wetgeving. Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met iemand buiten geverifieerde providers, en deze providers moeten strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten volgen.
Wilt u meer weten over hoe wij met gegevens omgaan of wilt u een klacht indienen, gebruik dan het contactformulier in de rubriek "Verantwoord spelen" om in contact te komen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Regelgevende instanties eisen dat alle vragen binnen 30 dagen worden beantwoord.
De website maakt gebruik van een verscheidenheid aan trackingtechnologieën om de navigatie eenvoudiger te maken, de site soepeler te laten werken en gepersonaliseerde ervaringen mogelijk te maken. Strikt noodzakelijke delen van de site zorgen ervoor dat zaken als aanmelden bij uw account, het opslaan van uw voorkeuren en veilige betalingsworkflows werken. Als u deze uitschakelt, worden de basisplatformfuncties verbroken. Technologieën voor prestatiestatistieken houden de acties van bezoekers bij, zoals bekeken pagina's, klikken en technische fouten, zonder hun identiteit bekend te maken. Dit helpt om dingen te verbeteren door te laten zien waar het misgaat of waar mensen problemen hebben. Google Analytics en andere bekende analysediensten kunnen dit soort informatie mogelijk verkrijgen. Componenten die voorkeuren opslaan, houden uw taal, tijdzone en weergave-instellingen bij, zodat elke keer dat u deze bezoekt, de omgeving hetzelfde is. U kunt deze instellingen in uw browser wijzigen zonder dat dit invloed heeft op de werking van de site. Targeting- en marketingtools houden bij hoe mensen reageren op speciale aanbiedingen, banneradvertenties en ander promotiemateriaal. Ze veranderen hun marketing op basis van wat bezoekers doen, waardoor berichten die niet relevant zijn, worden verminderd. Als u deze trackingfuncties uitschakelt, zijn de promoties niet zo persoonlijk, maar kunt u nog steeds deelnemen aan kernactiviteiten. Datastukken die op sessies zijn gebaseerd, verdwijnen wanneer de browser wordt gesloten, maar persistente typen kunnen tijdens toekomstige sessies blijven bestaan, waarbij belangrijke voorkeuren behouden blijven zonder opnieuw te hoeven inloggen. Om uw collectievoorkeuren te wijzigen, zoekt u op hoe u verschillende soorten opslag kunt beheren in de documentatie van uw browser. Het verwijderen of beperken van sommige functies kan de site minder handig, langzamer of minder gepersonaliseerd maken, maar het zal nog steeds veilig en toegankelijk zijn.
Registratieformulieren, gedeponeerde interacties en gedragslogboeken tijdens gameplay-sessies verzamelen allemaal persoonlijke statistieken. Dit omvat unieke identificatiegegevens, apparaatcoördinaten, browsermetagegevens, IP-bronnen, communicatievoorkeuren en registraties van transacties. Het omvat ook vrijwillige inzendingen zoals verzoeken om klantenondersteuning of feedback op enquêtes. Om deze gegevens veilig te houden, moeten ze worden gecodeerd, zowel wanneer ze in rust zijn als wanneer ze worden verzonden, en moet de toegang beperkt zijn. Gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters die zich in specifieke regio's bevinden en de AVG en nationale regels volgen. Bewaarschema's volgen de regels voor hoe lang records moeten worden bewaard, zodat oude profielen en alle archiefinhoud die niet langer nodig is, kunnen worden weggegooid. U kunt geaggregeerde datasets verzenden naar betalingsverwerkers, authenticatieproviders, aangesloten partners en compliance-autoriteiten. Alleen de belangrijkste informatie die nodig is om aan contractuele verplichtingen te voldoen of de beloofde functionaliteit te leveren, wordt gedeeld. Ontvangers van derden moeten strikte gegevensverwerkings- en vertrouwelijkheidsovereenkomsten volgen die in overeenstemming zijn met de huidige wetgeving. Mensen kunnen opgeslagen attributen nog steeds bekijken, wijzigen, exporteren of verwijderen door formele verzoeken via de officiële helpdesk te verzenden. Er zijn duidelijke regels over de manier waarop toegangslogboeken worden bijgehouden, en elke overdracht naar plaatsen buiten de EER volgt de juiste regels, zoals standaardcontractbepalingen of erkende adequaatheidskaders. Om de risico's te verlagen, controleren we regelmatig hoe we dingen verzamelen en opslaan. Enkele manieren om de zichtbaarheid te beperken zijn het gebruik van gepseudonimiseerde inloggegevens, het instellen van sterke authenticatiefactoren en voorzichtig zijn bij het delen van gevoelige informatie via externe kanalen.
Het beheren van trackingmodules en trackers maakt de website meer privé en persoonlijk. U kunt nauwkeurige controle rechtstreeks krijgen via uw accountinstellingen en de meeste webbrowsers.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van sommige trackingmodules het onmogelijk kan maken om bepaalde functies te gebruiken, zoals het opslaan van voorkeuren of inloggen. Lees voordat u wijzigingen aanbrengt de informatie die beschikbaar is onder "Help" voor uw browser of apparaat. Voor hulp die specifiek voor u is, kunt u livechat of het contactformulier gebruiken om contact op te nemen met ondersteuning. Maak uw specifieke behoeften duidelijk om gepersonaliseerde instructies te krijgen over hoe u alle trackinggerelateerde instellingen op de beste manier kunt beheren.
Om van gedachten te veranderen over trackingtechnologieën, gaat u naar het gedeelte 'Privacyinstellingen' van uw persoonlijke accountdashboard. Zoek de besturingselementen met het toggle-label die gerelateerd zijn aan het opslaan van browse-activiteit in dit paneel. Schakel tracking uit voor alle categorieën die u niet wilt volgen. Als u gegevensfragmenten wilt verwijderen die zich al op uw apparaat bevinden, klikt u op de knop "Datasporen wissen". Hierdoor worden alle identificatiegegevens die daar tijdens eerdere bezoeken zijn geplaatst, onmiddellijk verwijderd. Mensen die populaire browsers zoals Chrome, Firefox, Edge of Safari gebruiken, kunnen records voor specifieke sites met de hand verwijderen. Open het menu van uw browser, ga naar 'Instellingen', vervolgens naar 'Privacy en beveiliging' en ten slotte naar 'Wis browsegegevens' Voordat u de verwijdering bevestigt, kiest u het tijdsbereik en zorgt u ervoor dat websitespecifieke identificatiegegevens worden geselecteerd. Als u na het doen van deze dingen een systeem vindt dat uw apparaat nog steeds herkent, moet u via livechat of het contactformulier contact opnemen met de klantenondersteuning en uw account-ID opnemen. Het ondersteuningsteam controleert het verzoek, begint de gegevens met de hand te verwijderen en laat u weten wanneer dit gebeurt via de door u gekozen communicatiemethode. Als u uw toestemming intrekt of informatie verwijdert die lokaal is opgeslagen, kan dit de manier veranderen waarop u uw account gebruikt, zoals hoe gemakkelijk het is om in te loggen of hoe persoonlijk het is. Voordat u verder gaat, moet u de samenvatting van de privacy-instellingen bekijken en zien wat er zal gebeuren.
Onze supportdesk en gegevensbeschermingsfunctionaris behandelen directe verzoeken om informatie over hoe we browsergegevens, trackingtechnologieën of uw opgeslagen records beheren. Speciale contactkanalen zorgen ervoor dat vragen worden beantwoord binnen de door de wet gestelde termijnen. U kunt een e-mail sturen naar [email protected]. Om de verwerking van juridische zaken of verzoeken om toegang tot persoonlijke gegevens onder de AVG of lokale wetgeving te versnellen, verzoeken wij u uw geregistreerde accountgegevens en een beschrijving van het verzoek te verstrekken. Wanneer u vraagt naar het inzien, corrigeren, verplaatsen of verwijderen van gegevens, zorg er dan voor dat u de exacte informatie of use case in kwestie vermeldt. Als u zich zorgen maakt over externe processors of partners, voeg dan links of identificatiegegevens toe om de zaken duidelijker te maken. Ons responsteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur CET, behalve op feestdagen. Meestal krijgt u binnen 30 dagen een schriftelijk antwoord, maar het kan tot 90 dagen duren voor ingewikkelder gevallen. Als u meer identiteitsbewijs of papierwerk nodig heeft, wordt u dat verteld. Wanneer gebruikers voor het eerst contact met u opnemen, kunnen ze hulp vragen in verschillende talen of formaten als ze die nodig hebben. Meldingen over beveiligingsproblemen of mogelijke inbreuken moeten als zeer belangrijk worden gemarkeerd. Wij behandelen alle verzoeken privé, volgens de regels en procedures voor privacy bij u in de buurt. Als de resultaten van de interne beoordeling u niet bevallen, kunt u klachten ook rechtstreeks naar de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming bij u in de buurt sturen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
