Senti il ronzio. Senti la vittoria.!
Scommetti in grassetto. Vinci freddo.!
Ogni interazione su questa piattaforma si basa su apertura e responsabilità. Prima di potersi iscrivere, i partecipanti devono dimostrare di avere almeno 18 anni e di vivere in una zona consentita. Puoi utilizzare solo il tuo account; utilizzare l'account di qualcun altro o registrarti come proxy ti farà bannare.
Gli utenti possono impostare i propri limiti di deposito direttamente nella dashboard del proprio profilo. Tutti i metodi di pagamento, comprese carte di credito, portafogli elettronici e bonifici bancari, sono conformi allo standard PCI e devono essere verificati. Le richieste di ritiro superiori a €2.000 richiedono una prova di identità per prevenire frodi. Gli assegni standard possono richiedere fino a 48 ore, ma una volta approvati, il denaro può essere inviato immediatamente a un portafoglio elettronico. Le funzionalità di autoesclusione e timeout sono sempre disponibili nelle impostazioni utente per un gioco responsabile. I controlli obbligatori della realtà inviano avvisi agli utenti ogni ora. In fondo a ogni pagina viene mostrato come ottenere assistenza, ad esempio tramite linee di assistenza telefonica.
Tutte le comunicazioni sono protette dalla crittografia SSL, in linea con il GDPR e le leggi nazionali sulla privacy. Le informazioni sull'account, come le informazioni di pagamento, sono private e non possono essere condivise senza una buona ragione.
eCOGRA controlla ogni tre mesi i sistemi RNG (Random Number Generator) certificati di tutti i giochi. Il sito mostra chiaramente i tassi di pagamento del gioco (RTP) per slot, giochi da tavolo e sessioni live. Se imbrogli o collabori con qualcun altro per imbrogliare, il tuo account verrà sospeso e perderai le tue vincite.
È possibile segnalare problemi con le transazioni o problemi tecnici tramite il centro di supporto. Entro 72 ore, il team di revisione si occupa di tutti i problemi. Se non è possibile trovare una soluzione, gli utenti possono portare i loro casi all'autorità nazionale di regolamentazione per un arbitrato indipendente.
Chiunque segua queste regole si assicura che l'esperienza sia sicura, divertente e affidabile, basata sulla fiducia e sulla sicurezza.
Tutti i dati vengono trattati secondo rigide norme sulla privacy per proteggere la privacy e seguire le regole stabilite dalle autorità competenti in materia di licenze. Seguendo gli standard di crittografia, i dati sensibili vengono mantenuti al sicuro. Gli utenti dovrebbero aggiornare rapidamente le proprie informazioni di contatto se qualcosa cambia per evitare problemi con la disponibilità dei propri account. Non puoi registrarti se vivi in un luogo in cui il gioco online è contro la legge. Gli strumenti di geolocalizzazione scoprono dove si trovano gli utenti quando si registrano. Se la posizione solleva problemi di conformità, la registrazione verrà automaticamente negata e verrà visualizzato un messaggio che ne spiega il motivo.
Ogni transazione finanziaria passa attraverso gateway sicuri che seguono le regole PCI DSS. Sono consentiti solo metodi di pagamento collegati al titolare del conto verificato, come carte bancarie, portafogli elettronici o bonifici bancari diretti. I trasferimenti da terzi non sono consentiti e saranno immediatamente annullati.
Il deposito più basso accettabile è €10. Il deposito più alto che può essere effettuato in una transazione dipende dal canale scelto. I prelievi partono da €20 e nella sezione cassiere sono disponibili limiti giornalieri, settimanali e mensili. Controlli regolari garantiscono il rispetto delle regole per un gioco d'azzardo responsabile.
Le carte di credito e alcuni portafogli elettronici consentono di effettuare depositi quasi subito. Potrebbe essere necessario dimostrare la propria identità prima di poter prelevare denaro, e di solito ci vogliono 1–3 giorni lavorativi per farlo.
Secondo le norme antiriciclaggio, le rimesse di grandi dimensioni (quelle pari o superiori a €2.000 o totali superiori a €5.000 a settimana) richiedono passaggi KYC aggiuntivi, come mostrare da dove proviene il denaro e bollette recenti o estratti conto bancari.
La piattaforma di gioco in sé non addebita alcun costo per depositi o prelievi, ma le banche o i servizi di pagamento terzi che elaborano le transazioni potrebbero addebitare commissioni di gestione. Prima di qualsiasi transazione, è opportuno verificarli.
La piattaforma accetta solo valute elencate come supportate. Se inserisci valuta estera, questa verrà automaticamente convertita nei tassi di cambio correnti presso la tua banca o il tuo fornitore di portafogli elettronici. L'utente è responsabile di eventuali costi derivanti dalla conversione.
Le persone possono avere un solo account registrato. Se provi a utilizzare più di un account o alias per transazioni finanziarie, ti verrà impedito di accedere ai tuoi account e i tuoi soldi potrebbero essere prelevati.
È necessario soddisfare pienamente i requisiti di scommessa per eventuali bonus o fondi promozionali prima di poter richiedere un pagamento. Non cancellare completamente i bonus impedisce il passaggio dei prelievi. Tutti i trasferimenti di denaro vengono crittografati dall'inizio alla fine utilizzando TLS 1.2 o versione successiva. Controlli di sicurezza regolari garantiscono la sicurezza dei sistemi di pagamento. Gli utenti devono controllare la dashboard del proprio account per verificare la presenza di transazioni in sospeso o completate e contattare immediatamente l'assistenza se notano movimenti non autorizzati.
Fare piani pratici per impedire alle persone di scommettere troppo è una priorità assoluta. Tutti gli utenti possono accedere rapidamente agli strumenti di impostazione dei limiti dalla propria area. Con questi controlli puoi limitare la quantità di denaro che puoi depositare ogni giorno, settimana o mese, nonché impostare limiti alle tue perdite o al tuo tempo di gioco. Quando riduci la tua esposizione, le modifiche a queste protezioni vengono confermate immediatamente. Quando aumenti la tua esposizione, le modifiche vengono elaborate dopo un periodo di riflessione di 24 ore. Il sistema di autoesclusione garantisce che l'accesso venga immediatamente disattivato quando richiesto. È possibile impostare subito restrizioni temporanee e permanenti, senza dover attendere un amministratore. Tutti i profili dei clienti sono contrassegnati in modo sicuro in modo che gli account non possano essere riattivati, contattati o inviati materiali di marketing. Teniamo registri dettagliati delle autoesclusioni per assicurarci di seguire le regole stabilite dalla Gambling Commission del Regno Unito e dalla MGA. Le dashboard utente mostrano analisi chiare sulla cronologia delle partite, sui risultati netti e sulla durata della sessione, fornendo un quadro chiaro dell'attività. Questa funzionalità è rafforzata dalla messaggistica proattiva se i limiti di tempo o di spesa si avvicinano ai valori preimpostati. Quando vengono rilevati comportamenti a rischio, il personale di supporto contatta privatamente e offre risorse come segnalazioni a GamCare, Gambling Therapy e BeGambleAware per l'aiuto di esperti. Durante il processo di registrazione, vengono forniti suggerimenti automatizzati per il controllo parentale che limitano la partecipazione delle persone di età inferiore ai 18 anni. I protocolli di verifica dedicati applicano rigorosamente i limiti di età controllando i database di identificazione di terze parti. È possibile accedere in qualsiasi momento a materiali didattici su probabilità, casualità e differenze tra attività basate sulle competenze e attività basate sul caso. Il quiz sul sito ti aiuta a capire le tue abitudini di scommessa. In ogni pagina sono ancora presenti link diretti a linee di assistenza e gruppi di supporto. Quando un prodotto ottiene nuove opzioni di intrattenimento o modifica le sue tariffe di pagamento, ci sono informazioni obbligatorie e formulate in modo chiaro sul rischio e sul comportamento responsabile che tutti i visitatori devono leggere. Questo mantiene le cose chiare per tutti.
I bonus rendono il gioco più divertente per i giocatori, ma ogni offerta ha le sue regole, spiegate chiaramente di seguito per garantire che tutti le capiscano.
| Aspetto | Dettagli |
|---|---|
| Chi può candidarsi | Solo gli utenti registrati che hanno effettuato il KYC possono usufruire di qualsiasi offerta promozionale. L'utilizzo di più di un account o di un proxy annullerà immediatamente tutti i bonus in denaro. |
| Per attivare il deposito minimo | di solito è necessario effettuare un deposito qualificante, che di solito è €10 o lo stesso importo. Alcune promozioni potrebbero non accettare depositi effettuati tramite Skrill o Neteller. |
| Requisiti per le scommesse | Nella maggior parte dei casi, il coefficiente di turnover per ciascun bonus è ×35. Questo vale sia per i soldi che vinci sia per quelli che ricevi come bonus. Ad esempio, i giocatori devono scommettere un totale di €1.750 per trasformare €50 in denaro bonus in denaro reale. |
| Contributo al gioco | Non tutti i titoli hanno lo stesso effetto sul fatturato. Nella maggior parte dei casi, gli slot contano da 100% of the total, while most table games only count for 5% al 10%. Si prega di controllare l'elenco delle esclusioni attuali nel profilo utente o nella pagina dell'offerta. |
| Limiti temporali | Devi scommettere i tuoi soldi bonus entro il periodo di tempo indicato, che di solito è di 30 giorni se non diversamente specificato. I giri gratuiti e i crediti abbinati potrebbero esaurirsi prima, solitamente entro 72 ore dall'attivazione. |
| Limiti alle scommesse massime | Quando giochi con fondi bonus attivi, puoi scommettere solo €5 su un giro o una mano alla volta. Se superi questo limite, potresti perdere sia il bonus sia le vincite già ottenute. |
| Come riscattare | Una volta soddisfatti tutti i requisiti, il denaro bonus rimanente va automaticamente al saldo reale. Se provi a prelevare denaro manualmente prima della fine del processo, perdi tutti i crediti bonus e le vincite. |
| Limiti ai prelievi | Alcune promozioni limitano quanto puoi convertire. Ad esempio, le vincite derivanti da offerte senza deposito potrebbero valere solo €100. |
| Politica sugli abusi | Se qualcuno è sospettato di aver individuato schemi ricorrenti, come scommettere con poco rischio, utilizzare sistemi di scommesse uguali o sfruttare le falle del software, potrebbe perdere tutti i suoi incentivi. Leggi sempre i dettagli della promozione attiva prima di entrare per evitare di perdere i tuoi soldi. Se hai esigenze o problemi specifici, contatta l'assistenza clienti prima di iniziare a giocare con i crediti bonus. |
Misure rigorose che rispettano gli standard normativi tutelano la privacy degli utenti. Le seguenti informazioni descrivono i tipi di dati raccolti, per quanto tempo vengono conservati, come possono essere utilizzati e quali controlli hanno gli utenti su di essi.
Questi dati vengono raccolti quando viene creato e verificato un account. Include nome completo, indirizzo di casa, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e documenti rilasciati dal governo. Garantisce il rispetto degli obblighi legali, il blocco del furto di identità e la verifica dell'età.
Includere gli importi dei depositi e dei prelievi, il metodo di pagamento utilizzato e l'ora della transazione. Utilizzato solo per gestire i pagamenti, mantenere onesto il sistema finanziario e seguire le regole antifrode. Crittografato e conservato al sicuro secondo le regole di ciascuna giurisdizione (solitamente fino a sette anni).
Questi registri mostrano l'indirizzo IP, il tipo di browser, gli identificatori del dispositivo, la cronologia degli accessi e l'attività della sessione. Rileva accessi non autorizzati e modelli insoliti per migliorare la sicurezza dell'account. Aiuta nella risoluzione dei problemi, nelle piste di controllo e nell'analisi statistica (i dati vengono resi anonimi quando possibile).
In questo modo viene mostrato come un utente desidera essere contattato, quali tipi di comunicazione desidera ricevere e se desidera ricevere o meno offerte promozionali. Puoi modificare le tue preferenze tramite le impostazioni del tuo account o contattando l'assistenza clienti senza perdere l'accesso alle funzionalità dell'account. Non vendiamo mai informazioni ad altre persone. In base a rigorosi accordi di riservatezza, solo la quantità minima di dati necessaria per fornire servizi viene fornita a fornitori di servizi come elaboratori di pagamenti e fornitori di verifica dell'identità. Tutti i record sono conservati su server sicuri che sono in linea con le regole locali di residenza dei dati. L'autenticazione a più fattori, la crittografia e gli audit di sicurezza regolari contribuiscono a ridurre al minimo le violazioni. I partecipanti registrati possono chiedere la portabilità, la correzione o la rimozione completa dei dati (purché siano tenuti a conservarli per legge) mettendosi in contatto con il team di supporto attraverso i canali forniti. Le richieste dei singoli individui vengono gestite entro i termini stabiliti dalla legge. Rivediamo regolarmente le nostre politiche sulla privacy per stare al passo con i cambiamenti della legge, le nuove tecnologie e le nuove minacce. Le modifiche al modo in cui vengono gestiti i dati vengono inviate rapidamente attraverso canali di contatto registrati.
Se sei preoccupato per la tua esperienza, utilizza questa guida passo passo per ottenere una revisione equa del tuo reclamo:
Tutti i registri delle controversie vengono conservati per almeno cinque anni e consultati di tanto in tanto per migliorare il modo in cui vengono gestite e individuare i problemi che continuano a presentarsi. Per assicurarti che tutto vada liscio, controlla che tutte le comunicazioni provengano da canali ufficiali e mantieni aggiornate le tue informazioni di contatto per evitare ritardi.
Se si scopre che un giocatore ha avuto accesso alla piattaforma senza autorizzazione, ha svolto attività insolite, ha inviato informazioni false, ha aperto più account o ha infranto le regole, il suo profilo potrebbe essere temporaneamente disabilitato o chiuso definitivamente. In questi casi, i partecipanti ricevono subito un'e-mail che spiega perché, quando avverrà l'azione e cosa devono fare dopo.
Gli utenti devono inviare una richiesta formale di chiusura attraverso i canali di supporto per avviare il processo di disattivazione volontaria. I titolari del conto devono dimostrare la propria identità e scegliere cosa vogliono fare con il saldo finale: prelevarlo (dopo la verifica e i controlli antiriciclaggio) o donarlo in beneficenza. I crediti promozionali in sospeso vengono automaticamente annullati, ma i prelievi in sospeso rimangono aperti fino alla loro completa elaborazione, a meno che le regole o gli audit di sicurezza non dicano diversamente.
I beni monetari nei profili sospesi a causa di un'indagine sono al sicuro finché non si potrà stabilire se sono idonei. Se l'indagine non rileva alcuna violazione, i fondi sospesi vengono sbloccati utilizzando il metodo di prelievo verificato. I profitti derivanti da violazioni confermate o attività illegali possono essere sottratti e inviati alle autorità di regolamentazione competenti.
Le persone hanno il diritto di chiedere spiegazioni dettagliate e prove di qualsiasi disattivazione del proprio profilo. È possibile avviare un ricorso inviando una richiesta scritta al dipartimento di conformità entro trenta giorni dal momento in cui ne viene informato. Come afferma il quadro di escalation delle controversie, tutte le controversie irrisolte passano attraverso il difensore civico designato o il canale legale.
Una volta limitato l'accesso, i partecipanti non devono creare nuovi profili o utilizzare l'identità di altre persone per continuare a fare cose. Se continui a cercare di aggirare le misure di chiusura, verrai bannato in modo permanente. Tutta l'archiviazione e la cancellazione dei dati personali avviene nel rispetto dell'informativa sulla privacy e delle leggi locali applicabili, ad eccezione dell'archiviazione obbligatoria per tutelarsi dalle frodi.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language
