Politique de confidentialité de 21casino

Vos informations personnelles et financières sont protégées par SSL 256 bits, ce qui réduit la probabilité que quelqu'un puisse y accéder sans autorisation. Pour obtenir une licence, vous devez prouver votre identité, et les règles maltaises et UKGC stipulent que toutes les données doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire. Nous vérifions les partenaires tiers et nous ne donnons jamais vos informations aux annonceurs. Seules les entreprises extérieures qui gèrent les paiements ou s’assurent de respecter les règles ont un accès limité, étroitement contrôlé par des contrats. Lorsque vous visitez le site Web, une fenêtre contextuelle vous indique comment utiliser les cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment, ce qui affectera des éléments tels que la durée pendant laquelle vous restez connecté ou le fonctionnement des transactions. Les demandes d’accès, de correction ou de suppression définitive de données sont traitées dans un délai de 30 jours, comme l’exigent les lois sur la protection des données. Vous pouvez obtenir de l'aide pour toute question concernant la sécurité des comptes et la gestion des données via un chat en direct 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Chaque année, tous les employés suivent des cours sur les normes de protection des données spécifiques au RGPD et aux jeux en ligne. Cela les tient au courant de la manière de conserver des registres et de mettre fin aux violations. Les options multifactorielles dans les paramètres du profil utilisateur rendent l'authentification du compte encore plus forte. eCOGRA et les sociétés de cybersécurité indépendantes vérifient régulièrement les mesures de sécurité techniques et procédurales pour s'assurer qu'elles sont meilleures que la norme du secteur. Vous pouvez obtenir des évaluations récentes sur demande. Il est recommandé que chaque joueur vérifie ses journaux de transactions une fois par mois et utilise l'outil de notification dédié du tableau de bord pour signaler immédiatement toute activité suspecte. Vous trouverez les coordonnées directes du délégué à la protection des données désigné dans la section aide.

Comment 21casino se rassemble et utilise

Pour créer un compte de données personnelles, vous devez fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces détails sont nécessaires pour respecter la loi et garantir que seules les personnes majeures puissent y participer. Le système gère en toute sécurité les informations bancaires telles que les numéros de carte et les confirmations de paiement lors des transactions. Cela facilite le dépôt et le retrait d’argent et le respect des règles anti-blanchiment d’argent. Les informations techniques, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et les heures de session, sont automatiquement enregistrées pour trouver les activités non autorisées et améliorer les performances du site. Les cookies et les outils de suivi collectent des informations sur la manière dont les gens utilisent un site afin que le contenu puisse être amélioré et que des abus puissent être constatés. Les journaux sont protégés de toutes les interactions avec le service client, qu'elles se produisent via le chat en direct, le courrier électronique ou le téléphone. Ces journaux sont utilisés pour répondre aux questions, régler les litiges et améliorer le service. Si vous vous inscrivez à des newsletters ou acceptez des offres ciblées, vos préférences marketing et votre participation aux promotions sont enregistrées. Respectez toujours le consentement et vous pouvez modifier ou supprimer vos paramètres de communication à tout moment dans votre compte. Toutes les informations recueillies sont traitées avec des mesures de sécurité strictes. Les règles de conservation et de suppression des données respectent les lois de votre région, de sorte que vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que ce que la loi ou la réglementation stipule. Vous pouvez demander un résumé des informations que vous avez stockées ou demander à l'équipe d'assistance ou aux paramètres du compte d'apporter des modifications. Pour protéger votre identité pendant ce processus, vous devrez peut-être prendre certaines mesures de vérification.

Que sont les cookies et les technologies de suivi chez 21casino

Lorsque vous utilisez le site Web du casino, les cookies et les outils de stockage locaux font certaines choses. Ces petits fichiers permettent au site de mémoriser vos préférences, de suivre vos sessions et offrent des fonctionnalités telles que la mémorisation de vos informations de connexion ou de vous permettre de choisir une langue. La plupart du temps, les cookies basés sur les sessions sont supprimés lorsque vous quittez le site. Les cookies persistants, en revanche, restent dans votre navigateur pendant une durée déterminée, ce qui facilite la navigation lors de vos prochaines visites. Pour recueillir des informations techniques, des outils de suivi tels que des pixels, des scripts et des balises Web sont utilisés. Nous collectons uniquement des données telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, le modèle d'appareil et l'emplacement approximatif pour améliorer les performances du site, trouver les pages qui ne fonctionnent pas et empêcher les gens de tricher. Les technologies tierces, comme les services d’analyse et les réseaux de marketing d’affiliation, peuvent installer leurs propres cookies sur votre appareil. Ceux-ci ne sont utilisés que pour consulter les données d'utilisation globales ou modifier les annonces qui apparaissent en dehors du site. Les cookies ne stockent jamais d’identifiants directs tels que des noms ou des informations de paiement. La section de ce document consacrée uniquement à la collaboration et aux intégrations tierces contient de nombreuses informations sur les partenaires extérieurs. Vous pouvez généralement gérer les cookies ou les bloquer complètement dans les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner, comme le suivi des préférences de votre compte ou le maintien des sessions actives. Consultez la section d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques sur la façon de gérer et de supprimer les cookies. Vous pouvez choisir de ne pas être suivi par des tiers via les paramètres de confidentialité des réseaux que vous utilisez. Pour limiter votre exposition, n'utilisez pas d'appareils partagés ou publics pour accéder au site, déconnectez-vous après chaque visite et effacez l'historique de votre navigateur de temps en temps. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans le panneau des paramètres du site. Cela garantit que la plateforme fonctionne comme vous le souhaitez tout en conservant ses fonctions principales.

Droits des utilisateurs en matière de demandes d'accès et de suppression de données

Les joueurs ont toujours un contrôle total sur les informations qu'ils donnent lors de l'inscription et du jeu. Grâce à des systèmes transparents, chacun peut consulter, obtenir et supprimer ses propres dossiers personnels stockés. Pour utiliser ces droits, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Demandes d'accès : les utilisateurs peuvent faire une demande formelle pour voir une liste détaillée de leur profil stocké, de leur historique de transactions et de leurs identifiants de compte. Les demandes sont traitées dans le délai fixé par la loi, qui ne dépasse généralement pas 30 jours. Les formats cryptés sont utilisés pour envoyer des documents en toute sécurité à l'adresse e-mail vérifiée dans le fichier.
2. Correction : Si vous le demandez, nous pouvons corriger les erreurs ou les informations obsolètes. Une fois votre identité vérifiée, des modifications seront apportées rapidement, conformément à la loi.
3. Suppression de données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et de toutes les données associées. Les demandes d’effacement de données sont traitées après vérification et conformément aux exigences de conservation fixées par les lois contre le blanchiment d’argent, les jeux de hasard responsables et la réglementation financière. Dans la plupart des cas, les données non essentielles sont supprimées, mais certains enregistrements peuvent être archivés en toute sécurité pour répondre aux exigences légales.
4. Comment commencer : Vous pouvez envoyer votre demande via le portail d'assistance ou en envoyant un e-mail directement au délégué à la protection des données à dpo@[domain].com. Indiquer clairement qui vous êtes et quelle est votre question contribuera à accélérer le processus.
5. Aide et appels : Si une demande est rejetée, ce qui est généralement dû à des règles, une explication complète sera donnée. Les mêmes méthodes de contact peuvent être utilisées pour obtenir de l’aide sur ce qu’il faut faire ensuite ou sur la manière de faire appel. Pour plus de tranquillité d'esprit, toutes les demandes de données sont enregistrées et traitées avec un cryptage puissant. Il n’y a jamais besoin de documents physiques ; toutes les communications sont traitées numériquement pour préserver une confidentialité élevée. Des audits réguliers vérifient la conformité, garantissant qu'aucune question utilisateur n'est manquée.

Comment protéger vos données lorsque vous effectuez des achats en ligne

Protocoles pour le chiffrement

Le cryptage TLS 1.3 avancé protège toutes les transactions financières, garantissant que les informations de paiement et autres enregistrements sensibles ne sont lisibles par personne d'autre. Chaque message envoyé depuis le navigateur d'un utilisateur vers les serveurs de la plateforme est protégé par un cryptage de bout en bout.

Intégration de la passerelle de paiement

Seuls les processeurs certifiés PCI DSS niveau 1 peuvent fonctionner ensemble. Ces partenaires utilisent la tokenisation et l’authentification multifacteur pour rendre plus difficile pour les personnes qui ne devraient pas pouvoir accéder à leurs systèmes de le faire.

Audits de conformité réguliers

Chaque année, des auditeurs externes indépendants effectuent des tests de pénétration et des évaluations de vulnérabilité. Nous gardons un œil sur nos systèmes en permanence pour nous assurer qu'ils respectent les lois nationales et internationales sur les jeux de hasard, comme le RGPD, ainsi que les règles locales en matière de licences.

Contrôles d'accès aux comptes

La vérification en deux étapes et l’authentification adaptative sont deux exemples de protocoles de connexion stricts. Les délais d'expiration des sessions réduisent les risques de laisser les appareils sans surveillance, et les exigences en matière de force des mots de passe utilisent un retour d'information en temps réel pour réduire les clés d'accès faibles.

Segmentation des données

Les historiques de transactions et les informations personnelles sont conservés dans des endroits séparés et sécurisés auxquels seules certaines personnes peuvent accéder. Seuls les employés de confiance ayant signé des accords de confidentialité stricts peuvent gérer les données, et tous les accès sont enregistrés et vérifiés régulièrement.

Suggestions d'utilisateurs

Modifiez souvent les mots de passe de votre compte et pensez à activer toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles, telles que l'obtention d'une confirmation par SMS ou par e-mail lorsque vous retirez de l'argent. Ne partagez pas vos informations de connexion et gardez un œil sur vos relevés de compte pour détecter toute activité étrange.

Gestion des données d'affiliation et partage avec des tiers

Les données peuvent être partagées avec des partenaires extérieurs soigneusement choisis, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d’analyse, des réseaux d’affiliation et des partenaires publicitaires. Chaque destinataire a des obligations strictes, comme traiter uniquement les informations couvertes par des contrats écrits et uniquement aux fins convenues dans ces contrats. Ce transfert contrôlé aide à gérer les comptes, à mettre fin à la fraude et à mener des campagnes publicitaires ciblées. Seules les informations absolument nécessaires sont transmises à des tiers. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez via un lien d’affiliation, certains identifiants et sources de trafic sont partagés pour garantir que le bon partenaire obtienne du crédit. Les affiliés n'obtiennent aucune information financière ; au lieu de cela, ils reçoivent uniquement des données de conversion anonymisées ou des jetons de suivi uniques à des fins de reporting et de commission. Une liste complète des partenaires de partage de données est disponible sur demande par écrit afin de garantir l’ouverture. Toutes les parties concernées doivent respecter toutes les lois sur la protection des données qui leur sont applicables, telles que le RGPD et toute loi nationale pertinente. Les audits et examens annuels des contrats garantissent que ces normes sont respectées. Avant de terminer l'inscription, les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres de consentement dans le tableau de bord de leur compte pour limiter le suivi des affiliés. Si vous souhaitez savoir qui traite actuellement vos données ou si vous souhaitez reprendre votre consentement pour certains partenaires, veuillez soumettre un ticket d'assistance avec votre email enregistré et les paramètres de votre demande. Chaque fois que vous interagissez avec une personne extérieure à votre organisation, ces informations sont enregistrées et conservées en sécurité pendant au moins cinq ans, à moins que la loi n’exige une période plus longue. Une fois qu'un utilisateur se désinscrit directement via les contrôles de compte ou le support client, des procédures spéciales sont en place pour arrêter les messages promotionnels des affiliés. Pour plus de conseils sur la façon de gérer l'exposition à des tiers, vérifiez vos options de consentement de temps en temps et n'utilisez pas de canaux d'affiliation qui ne sont pas répertoriés sur la page officielle des partenaires. Si vous avez des questions sur la manière dont les affiliés gèrent les données, veuillez les envoyer à l'adresse e-mail de conformité dédiée. Cela garantira une réponse rapide et documentée.

Comment modifier vos paramètres et préférences de confidentialité

Chaque joueur peut faire en sorte que la plateforme se comporte comme il le souhaite en modifiant les paramètres de partage de données et de communication. Vous pouvez personnaliser l'interface pour contrôler la quantité d'informations affichées, la fréquence à laquelle vous recevez des notifications et vos préférences marketing.

Voici des instructions étape par étape pour gérer vous-même vos paramètres de données :

1. Connectez-vous à votre compte joueur- Utilisez la page de connexion principale pour saisir votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe unique pour vérifier votre identité.
2. Centre de gestion des données ouvertes- Accédez à la partie indiquant « Informations personnelles et autorisations »
3. Consultez vos options actuelles- Cliquez sur « Préférences de données » pour voir les paramètres actuels de partage, de suivi et de publicité.
4. Modifiez vos préférences de communication- Vous pouvez activer ou désactiver les e-mails promotionnels, les messages push, les SMS et les notifications par courrier comme bon vous semble.
5. Contrôlez le partage avec les annonceurs- Décochez ou cochez les cases d'autorisation pour partager avec des partenaires ou affiliés externes choisis.
6. Modifiez les autorisations de suivi- Modifiez les paramètres de vos cookies pour être plus précis sur les types de données d'utilisation que vous souhaitez collecter, telles que les modules fonctionnels, de performances et d'analyse.
7. Limitez la quantité de données que vous pouvez stocker- Dites-nous combien de temps vos informations personnelles sont conservées dans le profil de votre compte.
8. Conserver les modifications- Après avoir apporté des modifications, revérifiez vos choix et enregistrez. Certaines modifications peuvent nécessiter une authentification à deux facteurs pour être plus sûres.

Vous devez vérifier à nouveau votre configuration de temps en temps, surtout après un changement de règles. Il existe des contrôles multicouches qui vous permettent d'apporter des modifications étape par étape et de clarifier les choses. Toutes les modifications sont enregistrées avec un horodatage afin qu'elles puissent être vérifiées.