Política de privacidad de 21casino

Su información personal y financiera está protegida con SSL de 256 bits, lo que hace menos probable que alguien pueda acceder a ella sin permiso. Para obtener una licencia, debes demostrar tu identidad, y las reglas maltesas y del UKGC establecen que todos los datos deben conservarse durante el tiempo que sea necesario. Consultamos socios externos y nunca brindamos su información a los anunciantes. Sólo las empresas externas que manejan pagos o se aseguran de seguir las reglas tienen acceso limitado, que está estrictamente controlado por contratos. Cuando visita el sitio web, aparece una ventana emergente que le indica cómo utilizar las cookies. Puede cambiar estas configuraciones en cualquier momento, lo que afectará aspectos como cuánto tiempo permanece conectado o cómo funcionan las transacciones. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación permanente de datos se procesan en un plazo de 30 días, según lo exigen las leyes de protección de datos. Puede obtener ayuda con cualquier pregunta sobre la seguridad de la cuenta y la gestión de datos a través del chat en vivo las 24 horas del día, los siete días de la semana. Cada año, todos los empleados toman cursos sobre el RGPD y los estándares de protección de datos específicos de iGaming. Esto los mantiene actualizados sobre cómo mantener registros y detener infracciones. Las opciones multifactoriales en la configuración del perfil de usuario fortalecen aún más la autenticación de cuentas. eCOGRA y empresas independientes de ciberseguridad verifican periódicamente las medidas de seguridad técnicas y de procedimiento para asegurarse de que sean mejores que el estándar de la industria. Puede obtener evaluaciones recientes previa solicitud. Se recomienda que cada jugador revise sus registros de transacciones una vez al mes y utilice la herramienta de notificación dedicada del panel para informar cualquier actividad sospechosa de inmediato. Puede encontrar los datos de contacto directo del Delegado de Protección de Datos designado en la sección de ayuda.

Cómo se reúne y utiliza 21casino

Para registrarse en una cuenta de datos personales, debe proporcionar cierta información personal, como su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos detalles son necesarios para cumplir con la ley y garantizar que solo puedan participar personas mayores de edad. El sistema maneja de forma segura información bancaria como números de tarjetas y confirmaciones de pagos durante las transacciones. Esto facilita el depósito y retiro de dinero y el cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero. La información técnica, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y los tiempos de sesión, se registra automáticamente para encontrar actividades no autorizadas y mejorar el rendimiento del sitio. Las cookies y las herramientas de seguimiento recopilan información sobre cómo las personas utilizan un sitio para poder mejorar el contenido y detectar abusos. Los registros se mantienen seguros de todas las interacciones de servicio al cliente, ya sea que ocurran a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Estos registros se utilizan para responder preguntas, resolver disputas y mejorar el servicio. Si se suscribe a boletines informativos o acepta ofertas específicas, se registran sus preferencias de marketing y su participación en promociones. Respete siempre el consentimiento y podrá cambiar o eliminar su configuración de comunicación en cualquier momento en su cuenta. Toda la información que se recopila se maneja con estrictas medidas de seguridad. Las reglas para conservar y eliminar datos siguen las leyes de su área, por lo que su información no se conservará más tiempo del que la ley o la regulación indican que debe conservarse. Puede solicitar un resumen de la información que ha almacenado o solicitar al equipo de soporte o a la configuración de la cuenta que realicen cambios. Para proteger su identidad durante este proceso, es posible que deba tomar algunas medidas de verificación.

Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento en 21casino

Cuando utiliza el sitio web del casino, las cookies y las herramientas de almacenamiento local hacen ciertas cosas. Estos pequeños archivos permiten al sitio recordar sus preferencias, realizar un seguimiento de sus sesiones y ofrecen funciones como recordar su información de inicio de sesión o permitirle elegir un idioma. La mayoría de las veces, las cookies basadas en sesiones se eliminan cuando usted abandona el sitio. Las cookies persistentes, por otro lado, permanecen en su navegador durante un período de tiempo determinado, lo que facilita la navegación en futuras visitas. Para recopilar información técnica, se utilizan herramientas de seguimiento como píxeles, scripts y balizas web. Solo recopilamos datos como el tipo de navegador, el sistema operativo, el modelo del dispositivo y la ubicación aproximada para mejorar el rendimiento del sitio, encontrar páginas que no funcionan y evitar que la gente haga trampa. Las tecnologías de terceros, como servicios de análisis y redes de marketing de afiliados, pueden colocar sus propias cookies en su dispositivo. Estos solo se utilizan para observar datos de uso generales o cambiar anuncios que aparecen fuera del sitio. Las cookies nunca almacenan identificadores directos como nombres o información de pago. La sección de este documento que es solo para colaboración e integraciones de terceros tiene mucha información sobre socios externos. Normalmente puedes gestionar las cookies o bloquearlas completamente en la configuración de tu navegador. Si elimina las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen, como realizar un seguimiento de las preferencias de su cuenta o mantener activas las sesiones. Consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones específicas sobre cómo administrar y eliminar las cookies. Puede optar por no ser rastreado por terceros a través de la configuración de privacidad de las redes que utiliza. Para limitar su exposición, no utilice dispositivos compartidos o públicos para acceder al sitio, cierre sesión después de cada visita y borre el historial de su navegador de vez en cuando. Puede desactivar las cookies no esenciales en el panel de configuración del sitio. Esto garantiza que la plataforma funcione como usted desea manteniendo sus funciones principales.

Derechos del usuario cuando se trata de solicitudes de acceso y eliminación de datos

Los jugadores todavía tienen control total sobre la información que brindan durante el registro y el juego. Con sistemas transparentes, todos pueden ver, obtener y eliminar sus propios registros personales almacenados. Para utilizar estos derechos, siga los pasos a continuación:

1. Solicitudes de acceso: los usuarios pueden realizar una solicitud formal para ver una lista detallada de su perfil almacenado, historial de transacciones e identificadores de cuenta. Las solicitudes se tramitan en el plazo establecido por la ley, que normalmente no supera los 30 días. Los formatos cifrados se utilizan para enviar documentos de forma segura a la dirección de correo electrónico verificada registrada.
2. Corrección: Si lo solicitas podemos corregir errores o información desactualizada. Una vez verificada su identidad, los cambios se realizarán rápidamente, de acuerdo con la ley.
3. Eliminación de datos: las personas pueden solicitar que se eliminen su cuenta y cualquier dato relacionado. Las solicitudes de borrado de datos se tramitan después de la verificación y de acuerdo con los requisitos de retención establecidos por las leyes contra el lavado de dinero, el juego responsable y la regulación financiera. En la mayoría de los casos, se eliminan datos no esenciales, pero algunos registros pueden archivarse de forma segura para cumplir con los requisitos legales.
4. Cómo empezar: Puede enviar su solicitud a través del portal de soporte o enviando un correo electrónico al Delegado de Protección de Datos directamente a dpo@[domain].com. Indicar claramente quién eres y cuál es tu pregunta ayudará a acelerar el proceso.
5. Ayuda y apelaciones: si se rechaza una solicitud, lo que generalmente se debe a reglas, se dará una explicación completa. Se pueden utilizar los mismos métodos de contacto para obtener ayuda sobre qué hacer a continuación o cómo apelar. Para mayor tranquilidad, todas las solicitudes de datos se registran y procesan con un cifrado sólido. Nunca hay necesidad de documentos físicos; todas las comunicaciones se manejan digitalmente para mantener alta la privacidad. Las auditorías periódicas verifican el cumplimiento, asegurándose de que no se pase por alto ninguna pregunta del usuario.

Cómo mantener seguros sus datos cuando compra en línea

Protocolos para cifrado

El cifrado avanzado TLS 1.3 protege todas las transacciones financieras, garantizando que la información de pago y otros registros confidenciales no sean legibles por nadie más. Cada mensaje enviado desde el navegador de un usuario a los servidores de la plataforma está protegido por cifrado de extremo a extremo.

Integración de pasarela de pago

Sólo los procesadores certificados PCI DSS Nivel 1 pueden trabajar juntos. Estos socios utilizan la tokenización y la autenticación multifactor para dificultar que las personas que no deberían poder acceder a sus sistemas lo hagan.

Auditorías periódicas de cumplimiento

Cada año, auditores externos independientes realizan pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad. Estamos atentos a nuestros sistemas todo el tiempo para asegurarnos de que cumplan con las leyes de juego nacionales e internacionales, como el RGPD, así como con las normas de licencias locales.

Controles para el acceso a cuentas

La verificación en dos pasos y la autenticación adaptativa son dos ejemplos de protocolos de inicio de sesión estrictos. Los tiempos de espera de las sesiones reducen los riesgos de dejar dispositivos desatendidos, y los requisitos de solidez de las contraseñas utilizan retroalimentación en tiempo real para reducir las claves de acceso débiles.

Segmentación de datos

Los historiales de transacciones y la información personal se guardan en lugares separados y seguros a los que sólo ciertas personas pueden llegar. Sólo los empleados de confianza que hayan firmado estrictos acuerdos de confidencialidad pueden manejar datos, y todo acceso se registra y verifica periódicamente.

Sugerencias de usuario

Cambie las contraseñas de su cuenta con frecuencia y piense en activar cualquier función de seguridad que esté disponible, como recibir un mensaje de texto o una confirmación por correo electrónico cuando retire dinero. No comparta su información de inicio de sesión y esté atento a los estados de cuenta para detectar cualquier actividad extraña.

Manejo de datos de afiliados y compartición con terceros

Los datos pueden compartirse con socios externos cuidadosamente elegidos, como procesadores de pagos, proveedores de análisis, redes de afiliados y socios publicitarios. Cada destinatario tiene deberes estrictos, como procesar únicamente información cubierta por contratos escritos y únicamente para los fines acordados en esos contratos. Esta transferencia controlada ayuda a administrar cuentas, detener fraudes y ejecutar campañas publicitarias específicas. Sólo se envía a terceros la información absolutamente necesaria. Por ejemplo, cuando te registras a través de un enlace de afiliado, se comparten algunos identificadores y fuentes de tráfico para garantizar que el socio adecuado obtenga crédito. Los afiliados no obtienen ninguna información financiera; en cambio, solo obtienen datos de conversión anónimos o tokens de seguimiento únicos para fines de informes y comisiones. Una lista completa de socios para compartir datos está disponible previa solicitud por escrito para garantizar la apertura. Todas las partes involucradas deben cumplir con todas las leyes de protección de datos que se les aplican, como el RGPD y cualquier ley nacional pertinente. Las auditorías y revisiones anuales de los contratos garantizan que se cumplan estos estándares. Antes de completar el registro, los usuarios pueden cambiar la configuración de consentimiento en el panel de su cuenta para limitar el seguimiento de afiliados. Si desea saber quién maneja actualmente sus datos o si desea recuperar su consentimiento para determinados socios, envíe un ticket de soporte con su correo electrónico registrado y los parámetros de solicitud. Cada vez que interactúa con alguien fuera de su organización, esa información se registra y se mantiene segura durante al menos cinco años, a menos que la ley requiera un período de tiempo más largo. Una vez que un usuario opta por no participar directamente a través de los controles de cuenta o el servicio de atención al cliente, existen procedimientos especiales para detener los mensajes promocionales de los afiliados. Para obtener más consejos sobre cómo manejar la exposición a terceros, verifique sus opciones de consentimiento de vez en cuando y no utilice canales de afiliados que no estén enumerados en la página oficial de socios. Si tiene preguntas sobre cómo los afiliados manejan los datos, envíelos a la dirección de correo electrónico de cumplimiento dedicada. Esto garantizará una respuesta rápida y documentada.

Cómo cambiar su configuración y preferencias de privacidad

Cada jugador puede hacer que la plataforma se comporte como quiera cambiando la configuración de intercambio de datos y comunicación. Puede personalizar la interfaz para controlar cuánta información se muestra, con qué frecuencia recibe notificaciones y sus preferencias de marketing.

A continuación se muestran instrucciones paso a paso para administrar su configuración de datos por su cuenta:

1. Inicie sesión en su cuenta de jugador: utilice la página de inicio de sesión principal para ingresar su dirección de correo electrónico registrada y contraseña única para verificar su identidad.
2. Centro de Gestión de Datos Abiertos- Vaya a la parte que dice "Información Personal y Permisos"
3. Revise sus opciones actuales: haga clic en "Preferencias de datos" para ver la configuración actual para compartir, rastrear y publicitar.
4. Cambie sus preferencias de comunicación: puede activar o desactivar correos electrónicos promocionales, mensajes push, SMS y notificaciones por correo como crea conveniente.
5. Controlar el uso compartido con anunciantes: desmarque o marque las casillas de permiso para compartir con socios o afiliados externos elegidos.
6. Cambie los permisos de seguimiento: cambie la configuración de sus cookies para ser más específico sobre los tipos de datos de uso que desea recopilar, como módulos funcionales, de rendimiento y de análisis.
7. Establezca límites en la cantidad de datos que puede almacenar: indíquenos cuánto tiempo se conserva su información personal en el perfil de su cuenta.
8. Mantener cambios: después de realizar cambios, verifique dos veces sus opciones y guarde. Es posible que algunos cambios necesiten autenticación de dos factores para ser más seguros.

Debes verificar tu configuración nuevamente de vez en cuando, especialmente después de que cambien las reglas. Hay controles multicapa que le permiten realizar cambios paso a paso y dejar las cosas claras. Todos los cambios se registran con una marca de tiempo para que puedan comprobarse.